Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Harenavi (εφεξής «η Εταιρεία») συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία. Η Εταιρεία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγει κατά την παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών, καθώς και κατά την επικοινωνία μέσω των καναλιών της.

Κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να συλλέγουμε περιλαμβάνουν: στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο), στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση email, τηλέφωνο), πληροφορίες κρατήσεων (ημερομηνίες, προτιμήσεις διαμονής, συμμετέχοντες), στοιχεία πληρωμής (περιορισμένα και μόνο όπου απαιτείται για χρέωση/τιμολόγηση), καθώς και τεχνικά δεδομένα κατά την πλοήγηση στον ιστότοπο (cookies, διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής). Η παροχή ορισμένων δεδομένων μπορεί να είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης ή για την εξυπηρέτηση αιτημάτων σας.

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας περιλαμβάνουν: την εκτέλεση σύμβασης ή την υλοποίηση μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψή της· τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (π.χ. φορολογική/λογιστική)· το έννομο συμφέρον της Εταιρείας (όπως η βελτίωση υπηρεσιών, η ασφάλεια των συστημάτων και η αποτροπή καταχρήσεων)· και, όπου απαιτείται, τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς αναδρομική ισχύ.

Τα δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για τους σκοπούς επεξεργασίας ή/και όσο ορίζει η νομοθεσία. Λαμβάνουμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία τους, όπως έλεγχο πρόσβασης, ελαχιστοποίηση δεδομένων και κρυπτογράφηση όπου συνάδει με τον κίνδυνο. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες που υποστηρίζουν την παροχή υπηρεσιών (π.χ. καταλύματα, μεταφορές, πάροχοι πληρωμών), βάσει συμβατικών δεσμεύσεων εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα δεδομένων περιλαμβάνουν: πρόσβαση στα δεδομένα, διόρθωση ανακριβειών, διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμό επεξεργασίας, φορητότητα δεδομένων και εναντίωση στην επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης. Για να ασκήσετε δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνείτε στο email που αναφέρεται κατωτέρω. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός των προθεσμιών του GDPR.

Cookies: χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου και, εφόσον επιλέξετε, cookies ανάλυσης για βελτίωση εμπειρίας. Μέσα από τον σχετικό μηχανισμό προτιμήσεων μπορείτε να επιλέξετε αποδοχή ή απόρριψη. Οι ρυθμίσεις μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε μέσω του προγράμματος περιήγησης. Οι πληροφορίες cookies δεν χρησιμοποιούνται για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς.

Διαβιβάσεις: ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτες χώρες όταν αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της υπηρεσίας (π.χ. κράτηση εκτός ΕΟΧ). Σε τέτοιες περιπτώσεις εφαρμόζουμε τις κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή έλεγχο επάρκειας προστασίας. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει το ισχύον δίκαιο, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Πριν από αυτό, ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να εξετάσουμε άμεσα το ζήτημα.

Στοιχεία επικοινωνίας για θέματα απορρήτου: Harenavi, 30 Panepistimiou Street, Athens 10672, τηλέφωνο +306978345129, email harenavi@hotmail.com. Για γενικές πληροφορίες σχετικά με τους όρους παροχής, ανατρέξτε επίσης στο τμήμα Νομικά ή στη σελίδα Επικοινωνία.

Ενημέρωση πολιτικής: Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται για λόγους συμμόρφωσης ή βελτίωσης διαφάνειας. Τυχόν ουσιώδεις αλλαγές θα αναρτώνται εγκαίρως στην παρούσα σελίδα με ανανέωση της ημερομηνίας τροποποίησης. Συνιστούμε περιοδικό έλεγχο για να ενημερώνεστε σχετικά με τις πρακτικές μας.